Ошибка 868 при подключении к интернету

Во время попытки доступа к онлайн-пространству пользователи иногда видят на экране уведомление о неполадках, выраженное трехзначным цифровым кодом. Абоненты Beeline замечают, что чаще всего выскакивает ошибка 868 при подключении к интернету.

Содержание

Ошибка 868 при подключении к интернету: как исправить

Во время попытки доступа к онлайн-пространству пользователи иногда видят на экране уведомление о неполадках, выраженное трехзначным цифровым кодом. Абоненты Beeline замечают, что чаще всего выскакивает ошибка 868 при подключении к интернету в Егорьевске в частном доме.

Что за ошибка

При возникновении сбоя в дополнение к коду ошибки на экране высвечивается уведомление «Удаленное подключение не установлено, не удалось выявить имя сервера удаленного доступа». Это означает, что домашнее сетевое устройство, к которому подключен маршрутизатор, не способно установить контакт с VPN-сервером поставщика услуги.

Прежде чем исправлять ошибку 868

Прежде чем устранять неисправности в «мозгах» компьютерах или интерфейсе маршрутизатора, необходимо исключить более очевидные факторы, почему интернет ошибка 868 не позволяет подключать устройство к сети. Для начала необходимо проверить качество соединения LAN-кабеля с портом на роутере и ПК, убедиться что на проводе нет перегибов, переломов и прочих дефектов.

Причины возникновения ошибки

Ошибка 868 Билайн интернет на дачу в Наро-Фоминском районе возникает по нескольким причинам:

1. Отсутствует проводное соединение через сетевой порт ПК.
2. Возникла проблема при определении роутером IP VPN-сервера.
3. ПК или ноутбук, через который выполнено подключение, не распознает сервер, и как следствие происходит остановка передачи трафика.
4. Некорректные параметры протокола версии 4 на роутере или компьютере.
5. Неправильные настройки DNS на ПК.
6. Блокировка подключения брандмауэром.
7. Механические повреждения провода.
8. Проблема с оборудованием на сервере провайдера.

Способы исправления

Если внешних повреждений кабеля и оборудования нет, проблемы с функцией DHCP не обнаружены, нужно выполнить диагностику подключения.

Проверка адреса IPv4

Для этого заходят в «Параметры адаптера», кликают на значок соединения правой кнопкой мыши и выбирают «Свойства». В разделе должен быть активирован протокол IPv4 и автоматическое получение IP-адреса.

Важно убедиться в правильности текущего IP. Для этого нужно вызвать командную строку: Win+R — cmd; прописать ipconfig. В графе «IPv4 адрес» цифровая комбинация должна иметь вид 10.х.х.х. Если первые цифры отличаются, возникли проблемы с получением от DHCP-сервера корректного адреса ПК. Для решения вопроса следует перезагрузить маршрутизатор и перепроверить информацию.

Включение ДНС службы

Появление ошибки 868 может спровоцировать отключение службы ДНС. Чтобы устранить неполадки и восстановить подсоединение,

нужно активировать функцию по такому пути:

1. Через «Пуск» перейти в раздел «Управление компьютером».
2. Нажать на вкладку «Службы».
3. Кликнуть «DNS-клиент».
4. Провести диагностику статуса по схеме: тип запуска — «Автоматически» - «Выполняется».

Внесение изменений в настройки DNS

Важно проверить параметры службы DNS. Схема действий следующая:

1. Войти в «Центр управления сетями».
2. Кликнуть «Подключение по локальной сети».
3. Перейти в «Свойства».
4. Если установлена ОС Виндовс 10, нажать «IP версии 4», в других версиях Windows выбрать поле TCP/IPv4.
5. Активировать строку «Автоматическое получение адреса DNS».
6. Провести перезагрузку и попробовать заново подключиться к Всемирной паутине.

Подключение в центре сетей

Если виной появления ошибки стал сбой в сетевом центре компьютера, проблема решается так:

1. «Центр управления сетями и общим доступом».
2. «Изменение параметров адаптера».
3. Кликнуть на значок подключения и убедиться, что ему присвоено имя «Высокоскоростное соединение».

Чтобы проверить корректность настройки, на подключении нужно кликнуть правой кнопкой мыши. Если первой строчкой контекстного меню является команда «Отключить», все сделано верно. 

Очистка кеша

Параллельно проводят очистку кеша DNS. Для этого вызывают командную строку и вводят ipconfig/flushdns.

Заблокирован порт 53

Причиной блокировки порта 53, которая провоцирует появление ошибки 868, нередко становятся действия самих пользователей. Стараясь оградить систему от сторонних вторжений, абоненты активируют запрет на все виды сетевых соединений.

Чтобы открыть порт, нужно сделать для него разрешающее исключение в настройках системы безопасности Виндовс. 

Проблемы с сетевым экраном

Если ошибка 868 при подключении к интернету для дачи Билайн появилась, из-за заблокированного порта 53 действуют по следующей схеме:

1. «Панель управления».
2. «Брандмауэр Windows».
3. «Дополнительные параметры».
4. Если в списке есть заблокированные параметры, относящиеся в порту 53, их необходимо исключить из перечня.

Отключение брандмауэра

Если диагностика показала, что порт открыт, но подключаться по-прежнему невозможно, нужно полностью отключить брандмауэр и деактивировать все антивирусные софты.

Сканируем систему на вирусы

Частой причиной сбоев в работе оборудования становятся вирусы, попавшие в систему. Поэтому в компьютере, как и в доме, важно периодически делать генеральную уборку. Для этого существуют программы-антивирусы.

Важно: Некоторые пользователи устанавливают на ПК сразу несколько антивирусов, полагая, что чем больше, тем лучше. В результате софты конфликтуют между собой и вызывают системные неполадки.

Проверка ОС на наличие вредоносных программ проводится так:

1. Зайти в меню антивируса.
2. Кликнуть «Диагностика» или «Сканирование системы».
3. Подождать, пока программа проверит ОС.
4. Удалить обнаруженные элементы.
5. Выполнить повторную диагностику.

Проверяем операционную систему ПК

Возможная причина неисправности 868 может скрываться и в случае, если устарели или «слетели» драйвера сетевой карты. Для этого нужно проверить системные компоненты. Если рядом со значком сетевого подключения стоит желтый восклицательный знак, нужно обновить компоненты.

Процедура такова:

1. «Пуск».
2. «Диспетчер устройств».
3. «Сетевые адаптеры».
4. Нажать на контроллер перейти в «Драйверы».
5. Кликнуть «Обновить драйвер».
6. Подождать завершения процесса и попробовать зайти в сеть.

Проверить свойства VPN-соединения

VPN-соединение подразумевает объединение нескольких сетевых единиц в единую систему с закодированным доступом. К такому решению часто прибегают, чтобы исключить проникновение извне. Однако VPN-сервис вполне может вызывать ошибку 868.

Чтобы исключить сбой, выполняют следующее:

1. «Пуск».
2. «Администрирование».
3. «Требуемый пункт».
4. «Правила для исходящего подключения».
5. «Протокол ТСР».
6. В ГРАФУ «Определенные удаленные порты» ввести значение 53.
7. «Разрешить подключение».
8. Ввести название (любое).
9. «Сохранить».
10. Провести аналогичные действия в протоколе UDP.

Проблемы с оборудованием провайдера

Если несколько часов назад Beeline internet работал без проблем, а сейчас появилась ошибка 868, вполне вероятно, что причину стоит искать на сервере поставщика трафика. Тогда не остается ничего другого, как обратиться за помощью в техподдержку оператора.

Если администраторам известно о проблеме, они сообщат об этом абоненту. Если нет, дадут рекомендации по устранению проблемы и продиагностируют систему со своей стороны. В ситуации, когда исправить ошибку не удается, необходимо пригласить мастера на дом.