Организация видеонаблюдения в торговом центре

Ежедневно через торговые центры проходят тысячи покупателей, поэтому без пропажи товара и прочих неприятностей не обходится. Разрешить конфликтные ситуации и снизить уровень краж поможет установленное видеонаблюдение в торговом центре, комплект для которого можно заказать в компании Altclick. Мы занимаемся продажей, установкой и обслуживанием систем видеонаблюдения в ТЦ Москвы и Московской области. Подберем для вас оптимальный комплект оборудования, состоящий из видеокамер, регистратора и других устройств, обеспечивающих круглосуточный мониторинг территории.

Задачи видеонаблюдения в ТЦ

Основными целями видеонаблюдения в торговом центре являются:

• Контроль за зонами в режиме реального времени.
• Ведение записи для изучения обстоятельств происшествий.
• Профилактика хищений и других правонарушений.
• Аналитика работы ТЦ.

При разработке проекта системы видеонаблюдения необходимо обеспечить охват всей площади ТЦ, а именно:

• главные, служебные и аварийные входы/выходы;
• зоны погрузки/разгрузки;
• лифты;
• холл;
• эскалаторы;
• лестницы;
• фудкорты;
• зоны развлечений;
• помещения охраны;
• коридоры;
• технические и служебные помещения (электрощитовая, серверная, комната для хранения инвентаря);
• кабинеты администрации;
• паркинг;
• прилегающую территорию.

Ведение видеозаписи, о чем информируют специальные таблички, является психологическим инструментом, мотивирующим сотрудников на качественное исполнение своих обязанностей. 

Также наличие камер слежения выступает сдерживающим фактором для совершения краж как посетителями, так и персоналом. В случае выявления недостачи запись помогает восстановить картину событий и выявить виновного, а также является законным доказательством для правоохранительных органов.

Аналитическая функция систем видеонаблюдения заключается в получении следующей информации для выстраивания маркетинговой стратегии:

• число покупателей в разные промежутки времени;
• классификация посетителей, приобретающих те или иные товары;
• эргономичность распределения товарных позиций;
• потенциал сотрудников.

Требования к камерам наблюдения

Видеокамеры для ТЦ выбирают исходя из следующих критериев:

• Способность оборудования сохранять работоспособность в разных условиях: на открытом пространстве и внутри помещения, при низких и высоких температурах, при повышенной влажности, ветре и запыленности, в светлое и темное время суток.
• Возможность интеграции камер в систему охранной и пожарной сигнализации.
• Высокое разрешение объектива, передающего детализированное изображение.
• Наличие функции удаленного доступа и онлайн-слежения за объектом.
• Возможность автоматизации процесса наблюдения.

Законодательные нормы

Учитывая тот факт, что торговые центры — это места массового скопления людей, в законодательстве сформулировано несколько требований к использованию камер видеонаблюдения:

• Установленное оборудование должно обеспечивать полный обзор территории с возможностью распознавать лица и госномера транспортных средств.
• Видеокамеры должны быть оснащены независимыми блоками питания, поддерживающими работу техники минимум 20 минут после отключения электричества.
• Срок хранения записей с камер — не менее одного месяца (30 календарных дней). Информация может храниться на жестком диске или в облачном сервисе.
• Обязательно размещение информационных табличек на видных местах.
• Запрещено монтировать камеры в примерочных кабинках и туалетах.
• Арендаторы площадей должны подписать согласие на ведение видеосъемки.

В нашей компании вас ждет профессиональный подход к выбору и монтажу оборудования без лишних финансовых затрат. Детали сотрудничества можно уточнить по телефону.