Компания во всех вопросах ориентируется на потребности абонентов. Поэтому кроме общероссийского номера горячей линии есть и другие сервисные номера.
Содержание
Нужно подать заявку на ремонт интернета Ростелеком? Возникли трудности с подключением? За любой справочной информацией можно обратиться в службу технической поддержки. Получить помощь абоненты могут по горячей линии. Оператору можно позвонить или написать. Провайдер Ростелеком упростил обратную связь. Поэтому проблемы абонентов решаются максимально быстро.
Номер техподдержки Ростелеком: интернет
Компания во всех вопросах ориентируется на потребности абонентов. Поэтому кроме общероссийского номера горячей линии есть и другие сервисные номера. Жители Москвы и Подмосковья могут воспользоваться номером телефона 8-495-727-49-77. Чтобы заключить договор, или выбрать тариф, набирайте 8 800 100 25 25. Ростелеком техподдержка интернет в частный дом без телефона поможет уладить любой вопрос. Горячая линия бесплатна. Воспользуйтесь помощью консультантов в любое время. Телефон доступен для связи круглосуточно. Позвонить на сервисный номер можно из любой точки Российской Федерации. ИП и ООО могут воспользоваться номером 8-800-200-30-00. Служба поддержки по вопросам интернета и мобильной связи функционирует в круглосуточном режиме.
Служба поддержки физических лиц
Специалисты в режиме 7/24 обслуживают клиентов компании. По отзывам клиентов, время ожидания ответа консультанта не превышает минуты. Абоненты могут задать вопросы по всем услугам и тарифам. Если возникла необходимость заключить договор на предоставление услуг, специалист поможет связаться с оператором. На горячей линии принимают жалобы и претензии от клиентов. Операторы поддержки Ростелеком быстрый интернет в частный дом достаточно быстро обслуживают клиентов.
Общие вопросы
На вопросы общего характера ответят операторы по номеру 8 800 10 008 00. Как позвонить в Ростелеком по поводу интернета? Вы можете использовать этот номер. Также клиенты компании могут задать вопросы относительно расчетов за услуги связи. Вас проконсультируют по тарифным планам. Если у вас возникли вопросы касательно подключения, не обязательно лично посещать офис. Вы можете позвонить на Горячую линию и оставить заявку на подключение. Оператор перенаправит вас на консультанта, который примет заявку.
Ростелеком заявка на ремонт интернета
В случае, если оборудование абонента вышло из строя, можно обратиться в техподдержку. Звонить можно на горячую линию. Если дома внезапно пропал internet, или соединение упало до маленькой скорости – это повод обратиться в техническую поддержку. Необязательно идти в офис компании и писать заявление. Если вы обнаружили ошибку или сбой в работе оборудования Ростелеком, вы можете звонить на общероссийский номер провайдера. Операторы сервисного центра при необходимости отправят на ваш адрес мастера.
Поддержка юридических лиц
ИП и компании столицы могут воспользоваться номером телефона 8 499 999 82 83. При возникновении проблем с соединением нужно звонить на этот номер. Для других регионов действуют другие номера. Если возникла серьезная проблема с оборудованием, абонент будет перенаправлен на специализированного оператора. Вы можете в режиме онлайн задать оператору любой вопрос, который касается интернета или услуг мобильной связи. Сотрудники компании помогут проверить все интересующие данные. При поломке оборудования оператор не поможет. Зато он поможет вызвать мастера на ваш адрес.
Чтобы быстрее получить помощь, перед звонком в техподдержку нужно подготовиться:
- Составьте перечень интересующих вопросов.
- Найдите данные личного счета.
Служба поддержки Ростелеком: интернет
Помимо вызова оператора, абоненты могут использовать и другие способы.
Получить интересующую информацию можно через:
- Личный кабинет. Вход в ЛК осуществляется через официальный веб-сайт провайдера, после того как вы пройдете авторизацию. Здесь можно узнать свой статус, проверить баланс и подключенные опции. В личном кабинете вы сможете поменять тариф, активировать дополнительные опции.
- Приложение. Это аналог личного кабинета с тем же функционалом. Скачать и установить приложение можно на любой гаджет с ОС Андроид или для устройств Эппл.
- Онлайн-чат в личном кабинете. Очень простой способ. Вы можете быстро получить ответ на любой вопрос.
- Отправка письма на электронную почту провайдера. Многим людям проще написать письмо, чем позвонить. Предварительно сформулируйте вопрос, заполните необходимые поля с персональными данными. Обязательно укажите регион проживания. Сотрудники регулярно проверяют почту. Поэтому ваше письмо не останется без внимания. Если ваша проблема не терпит отлагательства, лучше выбрать другой способ связи. Письма отправляются по адресу rostelecom@rt.ru. Все контакты компании можно уточнить на официальной странице.
- Техническую поддержку в социальных сетях. В Твиттере, ВКонтакте и других популярных соцсетях операторы отвечают на вопросы абонентов. Здесь часто размещается информация касательно акций и бонусов.
- Офисы. Для современных пользователей это самый неудобный способ. Поскольку нужно лично посещать офис компании. Если вы хотите оставить заявку на подключение или расторгнуть договор, возьмите с собой паспорт.
Ростелеком предлагает клиентам массу выгодных услуг. Компания заботится о своих абонентах. Сотрудники предоставят детальную консультацию. Воспользуйтесь одним из способов связи, о которых мы рассказали выше.
