Содержание
Оператор сотовой связи «МТС» — крупнейшая компания на рынке телекоммуникационных услуг России. Мобильный оператор постоянно повышает качество обслуживания абонентов, делает доступ к услугам еще более простым и комфортным. Клиентам доступны услуги мобильной связи, домашнего, спутникового интернета, телевидения. Чтобы абонентам было удобно пользоваться услугами, был разработан специальный сервис под названием «Интернет помощник «МТС». С его помощью клиенты компании контролируют расходы, отслеживают состояние лицевого счета, управляют подключенными опциями.
Описание сервиса
Популярность интернет помощника от «МТС» обусловлена многими преимуществами. Оператор позволяет абонентам пользоваться возможностями личного кабинета на сайте компании. После прохождения регистрации будет открыт доступ к контролю собственного счета. «МТС» специально для клиентов разработал приложение для телефона «Интернет-Помощник», с его помощью можно получить доступ к возможностям личного кабинета. «МТС» ЛК интернет помощник – очень удобный сервис.
Для получения доступа к помощнику нужно зарегистрироваться в личном кабинете. Это очень простая процедура, которая не отнимет много времени. После этого на мобильный телефон следует скачать и установить приложение. Использование сервиса «Интернет-Помощник» бесплатное.
Возможности мобильного помощника
Помощник «МТС» — это функциональный инструмент, позволяющий клиентам:
- Быстро получать сведения о состоянии счета.
- Пополнять баланс.
- Контролировать расходы на мобильную связь и интернет.
- Подключать более выгодные тарифы.
- Управлять опцией «Гудок».
- Контролировать накопление и расходы бонусов, предоставленных оператором.
- Определять местонахождение пользователя.
- Управлять всеми подключенными опциями.
Пользователей привлекает возможность работать в приложении бесплатно. За доступ к этому сервису «МТС» не снимает деньги. В личном кабинете предусмотрен очень удобный интерфейс, поэтому в любой момент можно легко проверить, какие услуги и опции подключены на тарифном плане.
Подключиться к новой услуге при необходимости можно за полминуты. Абоненты часто заказывают опцию «Детализация звонков», благодаря которой можно бесплатно получать сведения о расходах на конкретном номере. Услуга позволяет оптимизировать расходы. Помощник «МТС» позволяет быстро менять тарифные планы. Подбирать тарифы очень легко, каждое предложение сопровождается детальным описанием.
Помощник привлекателен тем, что позволяет делать связь оптимизированной. При необходимости пользователи могут активировать или деактивировать платные опции, устанавливать мелодию вместо гудка. Очень часто услуги, входящие в тариф, бесплатные. Но через некоторое время пользования тарифным планом опции становятся платными. «Интернет-Помощник» от «МТС» помогает абонентам контролировать эти процессы.
Также сервис позволяет проверять неисчерпанные остатки минут, текстовых сообщений, мобильного трафика. Еще абоненты могут временно блокировать счет. Опция детализации звонков позволяет проверять время, дату, длительность и цену каждого звонка. Через помощника вы сможете связаться с представителями компании и задать интересующие вопросы. При нулевом балансе можно воспользоваться популярной услугой «Доверительный платеж».
USSD-команды
Сервис интернет помощник от «МТС» предполагает использование некоторых команд.
Для выполнения разных задач предусмотрены конкретные запросы:
- Проверить тарифный план *111*2*5#.
- Подключить на свой номер опцию «Доверительный платеж» *111*123#.
- Получить полную информацию о подключенном тарифном плане *111*59#.
- Контролировать расходы *111*23#.
- Подключить «Любимый номер» *111*42#.
Воспользоваться мобильным помощником можно по сервисному номеру 111. Следуйте подсказкам автоматического информатора для выполнения конкретных действий. Выше мы перечислили самые популярные USSD-команды, в действительности их гораздо больше. Эти комбинации открывают для пользователей доступ к базовым мобильным сервисам.
Как подключить помощника
Для подключения сервиса нужно выполнить несколько простых действий:
- Открываем браузер и заходим на сайт оператора.
- На главной странице выбираем вкладку «Личный кабинет».
- Перед вами откроется список, где необходимо выбрать пункт, посвященный мобильной связи.
- Затем откроется окно, в котором выбираем «Получить пароль на СМС».
- Теперь нужно ввести номер телефона в специальном поле. Для подтверждения действия кликните «Далее».
- На ваш смартфон поступит SMS с кодом для проверки.
- Полученный пароль вписываем в соответствующую графу.
- Когда процедура будет завершена, вы сможете войти в личный кабинет.
МТС интернет вход в «Интернет-Помощник»
Первичный вход в личный кабинет будет выполнен сразу по завершении процедуры регистрации. Полученная в СМС числовая комбинация – это ваш временный код доступа для входа. Сразу после получения доступа нужно настроить параметры сервиса.
Делается это следующим образом:
- На главной странице личного кабинета выбираем опцию «Мобильный телефон».
- Перед вами отобразится список, где необходимо выбрать пункт «Настройки». Среди всех разделов выбираем «Настройки входа».
- В этом меню вместо ранее выданного ключа доступа устанавливаем собственный, более надежный пароль. Чтобы поменять код, введите прежний ключ доступа, после чего два раза пропишите новый пароль.
- Сохраните изменения, чтобы новые настройки вступили в силу.
Чтобы в дальнейшем входить в систему, необходимо в качестве логина вписывать номер своего мобильного телефона и новый пароль, который вы сами прописали и сохранили. Обратите внимание: если вы работаете в приложении «Интернет-Помощник» от MTS, процедура входа будет гораздо проще. Система в автоматическом режиме определяет телефонный номер и сама выполняет вход при запуске приложения. Но предварительно все равно придется зарегистрироваться на официальном сайте оператора.
Отключение помощника: что нужно знать
Оператором сотовой связи не предусмотрена деактивация этого сервиса. Такое решение обусловлено тем, что услуга предоставлена без абонентской платы и пользоваться ей можно бесплатно. Это базовый сервис, пользоваться которым абоненты могут при необходимости. Если услуга не нужна, помощника можно не отключать, а просто не пользоваться им.
Также не предусмотрена возможность удаления личного кабинета. В персональном аккаунте абонент может только выставить блокировку номера, а полное удаление будет выполнено, если расторгнуть договор с оператором. Все сервисы, которые предоставляет компания, личный кабинет, «МТС Сервис», мобильное приложение «Мой МТС», предназначены для одних и тех же задач. Они помогают клиентам компании настраивать услуги связи так, чтобы абонентам было удобно ими пользоваться. Сервисы бесплатные, поэтому входить в них можно неограниченное количество раз.
Помощник МТС через интернет
Чтобы начать работать с помощником через сайт оператора, вам нужно пройти быструю процедуру авторизации. В верхнем правом углу кликните на значок ЛК, укажите, что намерены использовать его для управления услугами мобильной связи. Перед вами откроется новая страница для прохождения авторизации. Здесь прописываем логин и пароль. В качестве логина используем контактный номер телефона.
На основной странице система предоставит вам всю информацию, относящуюся к номеру:
- баланс;
- средства, накопленные по программе кешбэк;
- пакетные остатки минут, сообщений, гигабайт;
- условия подключенного тарифа;
- диаграмма расходов;
- сведения об услугах, которые подключены на номере.
В разделе «Расходы» абонентам доступна онлайн-детализация. Здесь вы сможете проверять данные, касающиеся истории пополнений счета и расходов. Выставите необходимый период, чтобы проверить, сколько вы потратили на услуги мобильной связи.
В разделе «Услуги» система перечислит все подключенные на номере услуги. Здесь же можно активировать дополнительные опции. Для этого нажимаем на вкладку «Доступные». Система автоматически разделяет доступные опции на категории, чтобы клиентам было проще ориентироваться в предложениях.
Вкладка «тариф» позволит настроить тарифный план или сменить его. Внимательно изучайте описание предложений. При возникновении вопросов выбираем раздел «Поддержка».
Забыл пароль: что делать?
Чтобы войти в сервис, обязательно потребуется логин и пароль. Если абонент забыл ключ доступа, можно использовать временную числовую комбинацию. Укажите на странице авторизации номер своего телефона и дождитесь сообщение, в котором оператор предоставит вам временный код доступа. С ним вы сможете войти в личный кабинет или интернет помощник.
Что делать, если не получается зайти в сервис?
Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, когда «Интернет-Помощник» недоступен абоненту:
- Отсутствует доступ к сети. В таком случае абонент не сможет попасть ни в личный кабинет на сайте, ни в интернет помощник. Устранить проблему можно только путем восстановления доступа к интернету.
- Сбой в работе приложения на телефоне. Необходимо удалить программу и заново выполнить ее установку. Ваши персональные данные не будут удалены, поскольку они сохранены на сервере оператора. Логин и ключ доступа для входа тоже не поменяются.
- Утерян пароль. Можно воспользоваться временным кодом, а затем придумать новый.
Использование сервиса дает возможность быстро и легко проверять интересующую информацию, которая касается номера «МТС». Помощник позволяет управлять счетом, отслеживать историю расходов и пополнений, подключать или отключать услуги.
